हरियाणा में पानी का बिल कहाँ भरें? — पहले यह समझें
हरियाणा में पानी का बिल भरने से पहले सबसे ज़रूरी सवाल यह है कि आपका पानी कौन देता है — क्योंकि बिल भरने का पोर्टल उसी हिसाब से बदलता है। गाँव में पानी लोक स्वास्थ्य अभियांत्रिकी विभाग (PHED) देता है, HSVP के सेक्टरों में हरियाणा शहरी विकास प्राधिकरण (HSVP) देता है, और नगर निगम वाले शहरों में नगर निगम (ULB) देता है। गलत पोर्टल पर जाएँगे तो आपका Consumer Number मिलेगा ही नहीं।
इस गाइड में तीनों रास्ते अलग-अलग बताए गए हैं — पहले नीचे दी गई तालिका से अपना पोर्टल पहचानें, फिर उसी का तरीका पढ़ें।
किसका बिल, किस पोर्टल पर? — तुलना तालिका
| आप कहाँ रहते हैं | पानी देने वाला विभाग | बिल भरने का पोर्टल | क्या चाहिए |
|---|---|---|---|
| गाँव / ग्रामीण क्षेत्र | PHED (लोक स्वास्थ्य अभियांत्रिकी विभाग) | phedharyana.gov.in (Consumer Services: services.phedharyana.gov.in) | Consumer Number |
| HSVP सेक्टर (हुडा सेक्टर) | HSVP (हरियाणा शहरी विकास प्राधिकरण) | waterbilling.hsvphry.org.in (HSVP Water and Sewerage Application) | Site Code + Consumer Number |
| नगर निगम / नगर परिषद क्षेत्र | नगर निकाय (ULB / DULB) | Online.Ulbharyana.gov.in (Online Water & Sewer Payment) | Tran / Consumer ID |
| गुरुग्राम (MCG क्षेत्र) | नगर निगम गुरुग्राम (MCG) | wssbilling.mcg.gov.in (Consumer Online Payment) | Consumer Number |
| कोई भी क्षेत्र (BBPS ऐप से) | PHED / HSVP / ULB — जो भी आपका बिलर हो | Paytm, PhonePe, Google Pay, MobiKwik, Shriram Finance (BBPS) | Consumer ID |
एक नज़र में
| विवरण | जानकारी |
|---|---|
| ग्रामीण पानी (PHED) पोर्टल | phedharyana.gov.in — Consumer Services: services.phedharyana.gov.in |
| भुगतान इतिहास देखने का पेज | services.phedharyana.gov.in/frmShowPaymentHistory.aspx — Consumer ID डालकर “Show Detail” |
| HSVP सेक्टर पोर्टल | waterbilling.hsvphry.org.in |
| नगर निगम पोर्टल | Online.Ulbharyana.gov.in/eforms/OnlineWaterSewerPayment.aspx |
| बिल भुगतान की समय-सीमा | बिल जारी होने के 30 दिन के भीतर |
| देर पर जुर्माना | चालू बिल पर एकमुश्त 10% सरचार्ज (सिर्फ चालू बिल पर) |
| PHED हेल्पलाइन (टोल-फ्री) | 1800-2000-023 (सुबह 7 बजे – रात 9 बजे, सोमवार–शनिवार) |
| नया कनेक्शन | स्वीकृति की संभावित अवधि 12 कार्य दिवस; सेवाएँ SARAL पोर्टल (saralharyana.gov.in) से |
| भुगतान के तरीके | UPI, नेट बैंकिंग, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, BBPS ऐप |
ग्रामीण क्षेत्र: PHED पानी का बिल कैसे चेक करें और भरें?
गाँव में रहने वाले उपभोक्ताओं का पानी PHED देता है। बिल देखने और भरने का तरीका यह है:
चरण 1: आधिकारिक वेबसाइट phedharyana.gov.in खोलें।
चरण 2: होमपेज पर ‘Citizen Corner’ में जाएँ और ‘Pay Online Water & Sewer Bills’ विकल्प चुनें।
चरण 3: ‘Quick Payment’ के तहत ‘Pay Bills for Water / Sewer Charges’ चुनें।
चरण 4: अपना Consumer Number डालें — यह नंबर आपके पुराने पानी के बिल पर लिखा होता है — और स्क्रीन पर दिख रहा अक्षर/अंक (captcha) भरें।
चरण 5: ‘Show Details’ पर क्लिक करें — स्क्रीन पर आपका बिल दिखेगा: नाम, पता, बिल की रकम, देय तिथि और बकाया।
चरण 6: रकम जाँचकर UPI, नेट बैंकिंग, डेबिट कार्ड या क्रेडिट कार्ड से भुगतान पूरा करें।
चरण 7: भुगतान के बाद रसीद डाउनलोड करके संभालकर रखें — यही रसीद आगे हर रिकॉर्ड के काम आएगी।
ध्यान दें: पोर्टल के मेन्यू के नाम समय-समय पर बदल सकते हैं — पोर्टल पर दिख रहा मौजूदा विकल्प ही अंतिम माना जाए। अगर होमपेज पर ‘Citizen Corner’ न दिखे तो सीधे Consumer Services पोर्टल services.phedharyana.gov.in पर भी जाया जा सकता है।
PHED भुगतान इतिहास (Payment History) कैसे देखें?
पुराने भुगतान की रसीद या इतिहास देखना हो तो अलग पेज है:
चरण 1: services.phedharyana.gov.in/frmShowPaymentHistory.aspx खोलें।
चरण 2: अपना Consumer ID डालें।
चरण 3: “Show Detail” बटन पर क्लिक करें — आपके भुगतान का पूरा इतिहास दिख जाएगा।
ध्यान दें: इस पेज पर Consumer No. चुनें तो बिल भुगतान के लिए, और Application No. चुनें तो नए कनेक्शन के शुल्क के भुगतान के लिए — गलत विकल्प चुनने पर भुगतान गलत खाते में जा सकता है।
HSVP सेक्टर: पानी का बिल कैसे भरें?
HSVP (पहले HUDA) के सेक्टरों में रहने वालों का पानी HSVP देता है। इसका पोर्टल अलग है — waterbilling.hsvphry.org.in (HSVP Water and Sewerage Application)।
चरण 1: waterbilling.hsvphry.org.in खोलें।
चरण 2: अपना Site Code चुनें — यह आपके सेक्टर/शहर का कोड है, जो बिल पर लिखा होता है।
चरण 3: अपना Consumer Number डालें।
चरण 4: ‘Submit’ पर क्लिक करें — आपका बिल दिखेगा; रकम जाँचकर ऑनलाइन भुगतान पूरा करें।
ध्यान दें: HSVP पोर्टल का होमपेज लॉगिन स्क्रीन दिखाता है — आम उपभोक्ता के लिए बिल-भुगतान का सटीक सार्वजनिक रास्ता इस गाइड के तैयार होने तक सीधे सत्यापित नहीं हुआ है — विभाग से जाँच लें। अगर पोर्टल पर लॉगिन माँगा जाए तो अपने Consumer Number और Site Code से लॉगिन करें, या HSVP के स्थानीय कार्यालय से संपर्क करें।
नगर निगम क्षेत्र: ULB पोर्टल से पानी का बिल कैसे भरें?
नगर निगम, नगर परिषद या नगर पालिका वाले शहरों में पानी का बिल शहरी स्थानीय निकाय विभाग (ULB) के पोर्टल से भरें:
चरण 1: Online.Ulbharyana.gov.in/eforms/OnlineWaterSewerPayment.aspx खोलें (ULB Online Water & Sewer Payment)।
चरण 2: Payment Type में ‘Bill Payment’ चुनें।
चरण 3: अपना Tran / Consumer ID डालें और ‘GO’ पर क्लिक करें।
चरण 4: बिल की रकम और देय तिथि जाँचकर ऑनलाइन भुगतान पूरा करें और रसीद संभालकर रखें।
गुरुग्राम के लिए अलग पोर्टल: नगर निगम गुरुग्राम (MCG) क्षेत्र में पानी का बिल wssbilling.mcg.gov.in (Consumer Online Payment) से भरा जाता है — MCG की दरें और शुल्क PHED से अलग हैं (नीचे देखें)।
BBPS ऐप से पानी का बिल कैसे भरें? (Paytm, PhonePe, Google Pay, MobiKwik)
अगर पोर्टल पर जाने में दिक्कत हो तो BBPS (भारत बिल भुगतान प्रणाली) वाले किसी भी ऐप से भी बिल भरा जा सकता है:
चरण 1: अपना ऐप खोलें — Paytm, PhonePe, Google Pay, MobiKwik या Shriram Finance।
चरण 2: Bill Payments / BBPS में जाकर “Water Bill” श्रेणी चुनें।
चरण 3: बिलर के रूप में “Public Health Engineering Department, Haryana” चुनें (HSVP क्षेत्र में “Haryana Urban Development Authority” / HSVP भी दिख सकता है)।
चरण 4: अपना Consumer ID डालें — बिल की रकम स्क्रीन पर आ जाएगी।
चरण 5: रकम जाँचकर UPI, कार्ड या नेट बैंकिंग से भुगतान करें — कुछ ऐप्स में OTP से पुष्टि भी करनी होती है।
BBPS से भुगतान की रसीद ऐप में ही मिल जाती है — उसे भी संभालकर रखें। ध्यान रखें कि BBPS पर दिख रही रकम ही अंतिम मानी जाए; अगर रकम गलत लगे तो पहले आधिकारिक पोर्टल पर बिल जाँचें।
नया पानी का कनेक्शन कैसे लें? — आवेदन और शुल्क
नया पानी का कनेक्शन लेने के लिए आवेदन करना होता है। PHED की सेवाएँ अब SARAL पोर्टल (saralharyana.gov.in) से मिलती हैं — PHED के Consumer Services पोर्टल पर भी यही लिखा है।
चरण 1: saralharyana.gov.in पर जाकर PHED की नया कनेक्शन वाली सेवा खोजें और आवेदन भरें।
चरण 2: आवेदन जमा होने पर आपको Application Number मिलेगा — इसे संभालकर रखें।
चरण 3: नए कनेक्शन का शुल्क भरने के लिए services.phedharyana.gov.in के भुगतान पेज पर Application No. चुनकर शुल्क भरें (Consumer No. नहीं)।
चरण 4: कनेक्शन स्वीकृत होने की संभावित अवधि 12 कार्य दिवस है (PHED सिटीजन चार्टर के अनुसार)।
ध्यान दें: नए कनेक्शन के शुल्क और ज़रूरी दस्तावेज़ की ताज़ा जानकारी SARAL पोर्टल के लाइव फॉर्म पर ही देखें — फॉर्म में जो माँगा जाए, वही दें।
पानी की दरें — कितना शुल्क लगता है?
PHED की दरें (सिटीजन चार्टर के अनुसार, मीटर वाले कनेक्शन पर):
| श्रेणी | दर |
|---|---|
| घरेलू (Domestic) पानी | ₹1 प्रति किलोलीटर |
| औद्योगिक / वाणिज्यिक / संस्थागत पानी | ₹4 प्रति किलोलीटर |
| अपशिष्ट जल / सीवर शुल्क | पानी के शुल्क का 25% |
गुरुग्राम (MCG) की दरें अलग हैं — संशोधित टैरिफ 2024–2027 के अनुसार घरेलू उपभोक्ता: 10 किलोलीटर तक ₹3 प्रति किलोलीटर, 10–20 किलोलीटर ₹6, 20–30 किलोलीटर ₹9.7, 30 किलोलीटर से ऊपर ₹12.1। MCG में डिस्कनेक्शन या रीकनेक्शन का शुल्क ₹1,000 है। अपने शहर की असली दर हमेशा अपने बिल पर ही देखें — दरें समय-समय पर बदल सकती हैं।
देर से भुगतान पर जुर्माना और कनेक्शन कटने का नियम
बिल जारी होने के 30 दिन के भीतर भुगतान करना होता है। देय तिथि तक भुगतान न होने पर चालू बिल पर एकमुश्त 10% सरचार्ज लगता है — यह जुर्माना सिर्फ चालू बिल पर लगता है, कुल बकाया पर नहीं। यह नियम PHED के सिटीजन चार्टर और ULB विभाग की अधिसूचना (हरियाणा नगर निगम अधिनियम, 1994 के तहत) में दर्ज है।
अगर पहले लंबित बिल की देय तिथि से 6 महीने के भीतर पूरी रकम नहीं चुकाई गई, तो पानी/सीवर का कनेक्शन काटा जा सकता है। इसलिए बिल आते ही देय तिथि देख लें और समय पर भरें — देर करने पर जुर्माना और कनेक्शन कटने दोनों का जोखिम रहता है।
एक बात और: ULB विभाग की एक अधिसूचना के तहत 31 दिसंबर 2025 तक का बकाया 31 मई 2026 तक चुकाने पर जमा सरचार्ज की एकमुश्त माफ़ी दी गई थी — यह समय-सीमा बीत चुकी है, अब यह माफ़ी लागू नहीं है। कोई नई माफ़ी योजना आए तो उसकी जानकारी आधिकारिक पोर्टल पर ही देखें।
ज़रूरी जानकारी और दस्तावेज़
| क्रम | जानकारी / दस्तावेज़ | किस काम आता है |
|---|---|---|
| 1 | Consumer Number / Consumer ID | बिल देखने और भरने के लिए — सबसे ज़रूरी; पुराने बिल पर लिखा होता है |
| 2 | Site Code (HSVP क्षेत्रों में) | सेक्टर/शहर की पहचान के लिए |
| 3 | Tran / Consumer ID (ULB क्षेत्रों में) | नगर निगम पोर्टल पर बिल देखने के लिए |
| 4 | Application Number (नए कनेक्शन के लिए) | नए कनेक्शन के शुल्क के भुगतान के लिए |
| 5 | मोबाइल नंबर | OTP और भुगतान की सूचना के लिए |
| 6 | पता और पहचान प्रमाण (नए कनेक्शन के लिए) | SARAL फॉर्म में माँगे जाने पर |
पोर्टल का लाइव फॉर्म ही अंतिम है — फॉर्म में जो जानकारी माँगी जाए, वही दें। Consumer Number भूल गए हों तो पुराना बिल देखें — वह हर बिल पर लिखा होता है।
हेल्पलाइन और ऑफलाइन विकल्प
- PHED हेल्पलाइन (टोल-फ्री): 1800-2000-023 — सुबह 7 बजे से रात 9 बजे तक, सोमवार से शनिवार। यह नंबर PHED के आधिकारिक Consumer Services पोर्टल (services.phedharyana.gov.in) पर दिया गया है।
- ऑफलाइन भुगतान: अपने क्षेत्र के PHED कार्यालय, नगर निगम कार्यालय या CSC केंद्र पर जाकर भी नकद भुगतान किया जा सकता है — भुगतान के बाद रसीद ज़रूर लें।
- शिकायत: पानी न आने, गंदा पानी या बिल गलत होने की शिकायत के लिए भी PHED हेल्पलाइन 1800-2000-023 पर संपर्क करें, या अपने क्षेत्र के PHED कार्यालय जाएँ।
- नया कनेक्शन: SARAL पोर्टल (saralharyana.gov.in) या नज़दीकी अटल सेवा केंद्र से आवेदन करें।
ध्यान दें: कुछ वेबसाइटों पर 0712-3968400 नंबर भी PHED हेल्पलाइन के रूप में बताया जाता है, लेकिन यह नंबर आधिकारिक PHED पोर्टल पर सत्यापित नहीं हुआ है — विभाग से जाँच लें। सिर्फ आधिकारिक नंबर 1800-2000-023 पर ही भरोसा करें।
ध्यान देने योग्य बातें — आम गलतियाँ
- गलत पोर्टल पर बिल न खोजें — गाँव का बिल PHED पर, HSVP सेक्टर का बिल HSVP पोर्टल पर और नगर निगम क्षेत्र का बिल ULB पोर्टल पर ही मिलेगा; गलत पोर्टल पर Consumer Number नहीं मिलेगा।
- Consumer No. और Application No. में फर्क समझें — बिल भरने के लिए Consumer No. चुनें, नए कनेक्शन के शुल्क के लिए Application No. — गलत विकल्प से भुगतान गलत खाते में जा सकता है।
- देय तिथि न भूलें — 30 दिन के भीतर भुगतान करें, वरना चालू बिल पर एकमुश्त 10% सरचार्ज लगेगा; 6 महीने तक पूरा भुगतान न होने पर कनेक्शन कट सकता है।
- रसीद संभालकर रखें — ऑनलाइन भुगतान की रसीद और BBPS की रसीद दोनों का डिजिटल व प्रिंट कॉपी रखना भविष्य के विवाद में काम आता है।
- सिर्फ आधिकारिक पोर्टल या BBPS ऐप से भुगतान करें — किसी एजेंट या दलाल को पैसे न दें; बिल भरने के नाम पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लगता।
- रकम जाँचकर ही भुगतान करें — BBPS या पोर्टल पर दिख रही रकम अगर पुराने बिल से बहुत अलग लगे तो पहले आधिकारिक पोर्टल पर बिल जाँचें।
- HSVP पोर्टल पर लॉगिन माँगे तो घबराएँ नहीं — Site Code और Consumer Number से लॉगिन करें; न बने तो HSVP कार्यालय से संपर्क करें।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)
1. हरियाणा में PHED पानी का बिल ऑनलाइन कैसे भरें?
phedharyana.gov.in पर जाएँ → ‘Citizen Corner’ में ‘Pay Online Water & Sewer Bills’ चुनें → ‘Pay Bills for Water / Sewer Charges’ चुनें → Consumer Number और captcha डालकर ‘Show Details’ करें → बिल जाँचकर UPI, कार्ड या नेट बैंकिंग से भुगतान करें।
2. PHED पानी के बिल का भुगतान इतिहास कैसे देखें?
services.phedharyana.gov.in/frmShowPaymentHistory.aspx खोलें → Consumer ID डालें → “Show Detail” पर क्लिक करें — पुराने भुगतानों का पूरा इतिहास दिख जाएगा।
3. मेरा पानी PHED देता है या HSVP या नगर निगम — कैसे पता करें?
गाँव में PHED, HSVP (हुडा) सेक्टर में HSVP और नगर निगम वाले शहर में नगर निगम पानी देता है। आपके पुराने बिल पर ही लिखा होता है कि बिल किस विभाग का है — उसी के पोर्टल से भुगतान करें।
4. HSVP सेक्टर का पानी का बिल कैसे भरें?
waterbilling.hsvphry.org.in खोलें → Site Code चुनें → Consumer Number डालें → ‘Submit’ करें → बिल जाँचकर ऑनलाइन भुगतान करें। पोर्टल का होमपेज लॉगिन स्क्रीन दिखाता है — सटीक सार्वजनिक रास्ता सत्यापित नहीं हुआ है, विभाग से जाँच लें।
5. पानी का बिल देर से भरने पर कितना जुर्माना लगता है?
देय तिथि तक भुगतान न होने पर चालू बिल पर एकमुश्त 10% सरचार्ज लगता है — सिर्फ चालू बिल पर, कुल बकाया पर नहीं। बिल जारी होने के 30 दिन के भीतर भुगतान करना होता है।
6. पानी का कनेक्शन कब काटा जा सकता है?
पहले लंबित बिल की देय तिथि से 6 महीने के भीतर पूरी रकम न चुकाने पर पानी/सीवर का कनेक्शन काटा जा सकता है।
7. PHED पानी के बिल की हेल्पलाइन क्या है?
टोल-फ्री नंबर 1800-2000-023 — सुबह 7 बजे से रात 9 बजे तक, सोमवार से शनिवार। यह नंबर PHED के आधिकारिक पोर्टल पर दिया गया है।
8. नया पानी का कनेक्शन कैसे लें?
SARAL पोर्टल (saralharyana.gov.in) से PHED की नया कनेक्शन वाली सेवा के लिए आवेदन करें — Application Number मिलेगा; शुल्क services.phedharyana.gov.in पर Application No. चुनकर भरें। स्वीकृति की संभावित अवधि 12 कार्य दिवस है।
9. Paytm या PhonePe से हरियाणा का पानी का बिल भर सकते हैं?
हाँ — BBPS वाले ऐप (Paytm, PhonePe, Google Pay, MobiKwik) में “Water Bill” चुनकर बिलर “Public Health Engineering Department, Haryana” और अपना Consumer ID डालकर भुगतान कर सकते हैं।
10. गुरुग्राम में पानी का बिल किस पोर्टल से भरें?
नगर निगम गुरुग्राम (MCG) क्षेत्र का बिल wssbilling.mcg.gov.in से भरें — MCG की दरें PHED से अलग हैं (घरेलू ₹3–₹12.1 प्रति किलोलीटर, खपत के हिसाब से)।
आधिकारिक स्रोत और महत्वपूर्ण लिंक
- PHED हरियाणा — आधिकारिक वेबसाइट: https://phedharyana.gov.in/
- PHED Consumer Services (भुगतान इतिहास): https://services.phedharyana.gov.in/
- PHED भुगतान इतिहास पेज: https://services.phedharyana.gov.in/frmShowPaymentHistory.aspx
- HSVP e-Water Billing पोर्टल: https://waterbilling.hsvphry.org.in/
- ULB Online Water & Sewer Payment: https://Online.Ulbharyana.gov.in/eforms/OnlineWaterSewerPayment.aspx
- MCG गुरुग्राम — Consumer Online Payment: https://wssbilling.mcg.gov.in/Modules/ConsumerOnlinePayment.aspx
- SARAL पोर्टल (नया कनेक्शन व अन्य सेवाएँ): https://saralharyana.gov.in/
अस्वीकरण: इस गाइड की जानकारी हरियाणा लोक स्वास्थ्य अभियांत्रिकी विभाग (PHED) के आधिकारिक पोर्टल phedharyana.gov.in व services.phedharyana.gov.in, PHED सिटीजन चार्टर, HSVP व ULB के आधिकारिक पोर्टलों और प्रकाशित स्रोतों पर आधारित है। पानी की दरें, जुर्माना, अंतिम तिथियाँ और पोर्टल की प्रक्रिया समय-समय पर बदल सकती हैं — भुगतान करने से पहले पोर्टल पर दिख रही ताज़ा जानकारी ही अंतिम मानी जाए। इस गाइड में जहाँ भी “सत्यापित नहीं हुआ है — विभाग से जाँच लें” लिखा है, वह जानकारी प्रकाशित स्रोतों पर आधारित है, आधिकारिक पोर्टल पर अलग से सत्यापित नहीं हुई है।
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